Archive for

August 2008

掌握13个增员制胜法宝

1  每周一天增员日
一周七天都在搞推销,增员的时间少之又少,这是本末倒置的错误。以长远利益而言,增员功效绝对大于个人推销。
成功主管会合理安排团体增员的共同时间:早会,谈增员技巧、分享成功经验。下午,布置温馨职场,找来有心做保险的新人,主管在一旁帮忙解说和支持。晚上的“保险事业说明会”是重头戏,让新人分享当周优秀业务人员的荣耀。
不一定全由口才好的人上台,诚恳、踏实、有使命感的新人说服力更强。会议结束时不要急于解散,让准增员对象提出疑惑困难,大家帮忙处理。
一周一天的增员活动能增强大家对增员的共识,这是主管最明智的投资。

2  向特定市场增员
要做大工厂的生意找个工会活跃份子来配合;要打入学校不妨找老师兼差;医院护士看尽人生百态,对生命的体悟最深刻,叙述保险最易打动人心。门禁森严的团体难以从外攻进,何妨找个内应里应外合。

3  从活动中增员
有活动就有活力,大家齐参与,人气也提升。不要怕办活动减少作业时间,有本事的人会有效安排时间,没本事的人才根本不知时间哪里去了。
有益的活动是汇集人气、有利认知的好机会。办活动的要领是持续地办,但不要勉强花太多的钱。

4  客户即是伙伴
客户买保险是因为相信业务人员,且希望有长期的服务。有长期服务就有长期接触,有接触就会有默契,有默契就有支持,不管是背后支持还是加入阵营,客户都是很好的伙伴。而且增员客户,不用多费唇舌介绍公司、也不用花太多时间去说明保险的利益与功能。

5  寻找成功者
浪费时间在不想成功的人身上是罪过,把大部分的时间用在平凡者身上是不智。
虽然无法预知其它行业的佼佼者进入保险业后是否能够依然杰出,但成功者总有他成功的物质和过人之处。
美国钢铁大王卡内基说过:“有成功习惯的人会习惯成功”。在社团中活跃的人、在工作中表现杰出的人、在宗教活动、社区服务中表现热情的人,都是潜在的保险成功者。

6  女性是良好的被增员对象
女性天生细心、敏感、有韧性,也较有耐心和爱心,最适合做公益事情和保险。女性婚前需要有稳定的工作,婚后更不该安心地蜗居家中,现代妇女应拥有第二专长和属于自己开创的收入与工作,所以将妇女带入保险业是聪明之举。

7  异业结盟增员法
以前保险事业和其它销售业互换情报,后来演变到互接客户,现在的手法则进步到跨业经营。尤其是财团的企业,业务人员经常相互支持销售。那可否找汽车、药品、房屋中介等销售人员来保险界?可以!以保险的收益、特性和发展吸引他们是件易事。如他们一时无法更动,先找来做兼职或邀请他们的家人进入,由他们从旁协助,也是可行的方法。

8  随缘增员法
“同船共渡也是三百年前结下的缘”,卖保险是化缘,增员是结缘,有缘见面当然要了结缩缘,尽了力无法再续前缘,才可随缘分手。不开口即没机会,开了口可能缘定一生。
一位同事告诉我,他有一位认识二十年老同学,跑到别家保险公司去,一年创造千万业绩。为什么他没有加入这位同事的组织行列呢?原来是这位同事从来没增员他,而别人一开口他也觉得不错,随即把事业结束改做保险。

9  社区社团增员法
记住“边际效用”的功能,参加社团虽是为增加知识广交朋友,但其潜在的效用不应浪费。有位仁兄每参加一个社团,即展开三部曲,先发挥浑身热劲引来注目,再卖保单丰富荷包,最后吸引人到单位做保险。
社区增员也是一个方法,大家住在同一社区利害相关,守望相助,自然另有一番情谊。

10  缘故及介绍法
所谓缘故即好友亲属,此类族群最忠实最没有后遗症。在保险界里,多的是夫妻档、兄弟姐妹档,以及同学档、亲戚档。继原有关系再加上利益,互存互依、环环相扣,这是发展组织最有力的因素。 
请求介绍亦是有效的增员法,但首先得先问自己值不值得介绍者放心?是否可给予他好的培训?你的实力和领导力可使新人成长吗?如果是的话,请求介绍是最有效的途径。

11  见证者现身说法
肯定保险的人通常亲身遭逢悲惨际遇。人的天性是不到黄河心不死,不见棺材不掉泪。如能请到曾得过保险的庇荫而改变命运之人来现身说法,会更加扣人心弦,发人深省。
某公司一位女性处经理的先生十几年前遭遇空难,寻找残破尸块的阴影成为多年梦魇难挥去,众人的现实了差点使她万念俱灰。幸好她站了起来,告别苦难重新找到阳光,并以自身苦难启发更多人的良知。
这类事实最能带动人心激发起新人参与保险的勇气。

12  形象增员法
一个形象良好、有守有为的保险人会因其对社会的投入和风采而吸引群众。
保险人应该走入人群、带动、付出及参与社会公益,或以本身突出的才能,如演讲、著述去突显自己的份量及重要性,使人闻风而至。

13  百分百留存法
新人加入保险业,就不要让他轻易离去。一个好的主管是可以将所有下决心进入寿险业的人辅导为成功的将才。
新人不成功,除自身因素外,主管不用心或没有方法也有很大关系。
当新人业绩不好,面临考核时,应尽力让他不要阵亡。人留着就有机会,希望之火只要助燃就可燎原。如果他心意已决,已另有工作,双方也尽可能别撕破脸。
赶走一个朋友,可能多增一个敌人或竞争对手。
留下一个朋友,也许哪天回心转意或恰逢机会,他会突然创造大Case。

Posted

做个保险赢家

 

 【晨会主题】 一名合格的保险营销员须赢得客户

  【经营目的】通过晨会经营使营销伙伴们懂得客户经营的重要性,学会经营客户,以客户的需求为导向,以客户的感觉良好为出发点,赢得客户,进而成为“保险赢家”。

  【职场布置】用真诚打动客户,用专业赢得客户。

  ●大早会

  【晨操带动】“朋友”

  该晨操有一段左右伙伴相互击掌的动作,很友爱、很温馨,请两男两女上台带操。

  【晨会故事】幸运,还是用心

  某知名企业登报征聘会计人员。广告登出,应聘者如云。公司经过初步筛选,发出了30封面试通知书。结果,经过面试而被录用的女孩,才貌普通,实在找不出有什么特别过人之处。能击败其他29位对手,实在令人大感意外。公司中的工作人员都说,她一定是被幸运之神眷顾了。

  非但如此,她在公司任职两年后,总经理的专任秘书突然发生车祸,严重的伤势在短期内无法康复,而工作必须立刻有人接手,但总经理的执拗脾气和工作习惯,可不是随便哪个人就能适应的。 没想到,人事令发布,最终中选的又是她。幸运的说法再次传遍公司上下,真是羡煞了众人。

  后来,有些工作人员按捺不住问她:“能不能请你稍微透露一下,你怎么如此的幸运?”她缓缓地说:“当初,要去公司应聘的那一天,我在公司的人员还没有开始上班前就去公司门口等待了。我不知道公司担任面试的主管是谁,但我想我可以在面试之前和陆续到公司上班的所有员工打声亲切的招呼,而这里面一定也有主管人员在内。这样,我便能让他们建立起对我的好印象……  

  大家沉默了一会儿,并试着回想当时的情景:“啊!是有这么回事!不过,你故意这么做,不见得保证就会被录用啊。我们觉得,还是幸运的成分多。”

  她嘴角轻扬,答道:“接到面试通知后,距离正式面试还有3天,我猜想其他人大概只会抱着等待的心情,但我却利用这段时间,去查阅公司的资料,包括成立背景、经营团队、产品走向、财务状况、市场布局以及历史新闻等等,并作充分的了解。如此一来,当别人还在关心自己的工作权益时,我已经做好了随时可以上班的准备,自然能提高我被录用的机会。至于我为什么能以最浅的资历去接任秘书的职位,那是因为我花了很多的心力去观察、记录公司中每一个重要人物的工作态度和工作流程。我知道前任秘书每天早上会替总经理泡一杯摩卡咖啡,加两块糖和一匙鲜奶油……”

  启示:故事主人公的“幸运”缘于她的用心,保险营销更是离不开用心,要用心了解客户,用心经营客户,只有这样才能赢得客户。

  【晨会专题】做个保险赢家

  任何一个行业都会涌现出许多优秀的从业员工,保险营销行业更是一个英雄辈出的行业,他们是行业的佼佼者,他们是同行们羡慕和学习的榜样,毫无疑问,他们是优秀的行业代表,他们是保险赢家,之所以称之为保险赢家,并不仅仅是因为他们取得了骄人的业绩,更是因为他们在营销展业中所表现出来的从容淡定和如鱼得水般的豪爽。他们为什么能做得如此这般得好?答案只有一个,那就是他们通过长期艰苦卓绝的摸索和努力工作,懂得和学会了经营客户,用自己的真诚和辛勤付出赢得了越来越多的客户。所以,他们成了保险赢家。我们要提高自己的工作境界,向优秀的营销员工学习,最终也让自己成为一名保险赢家。

  ●二次早会

  例行检查属员工作日志,根据填写的情况一一询问相关属员的昨日拜访情况和当日的工作安排,特别要检查一下有没有老客户回访安排,给予有针对性的指导;

  设置不同的场景,要求属员做老客户回访演练,并请未参与演练的伙伴进行点评;

  给大家分析上月本团队的签单情况,对属于老客户加保或者转介绍签单的情况给予重点分析;

  进行关于如何赢得客户的专题研讨。

  辅导属员赢得客户参考话术

  属员小李:每月的任务压力很大,只好找准客户快点促成签单,实在没有时间去经营客户。

  主管辅导:任务不是问题所在,问题在于你还没有找到寿险营销的真谛,保险营销的真谛是学会自我经营,新客户需要自己去开拓,老客户需要自己去维护,要保持自身工作的延续性,唯此你才会有源源不断的业绩,否则,任务再重也是压不出你的业绩来的。

  属员小冯:有些客户已不会再签第二份保单,所以没有回访价值,回访是浪费时间。

  主管辅导:每一个新老客户都是我们宝贵的资源,无论其是否有再投保的可能性,营销员不但需要有专业知识和技能,更需要有良好的口碑,这良好的口碑不会来自别处,它只来自客户,来自已经投保、即将投保和潜在的其他客户,所以,你必须维护好你所有的客户,无一例外。

  属员小张:所谓“客户经营”无非就是多做回访,我做过,作用不大。

  主管辅导:客户经营是多方面的,回访只是其中的一种形式,并非客户经营本身,更不是它的全部,客户经营的目的也不是让客户加保,而是以客户为中心,发自内心的真诚地为客户提供保险服务和与保险有关的附加值服务,最终真正地赢得客户,让自己做得更得心应手,使自己成为一名保险赢家。

Posted

增员,步步为营

 

通过晨会经营,使大家了解,增员不但是寿险营销中的一项重要工作,而且是一项长期性工作,增员不能一蹴而就,而要循序渐进,一步一步地来。

■大早会

【晨操带动】“众人划桨开大船”

请一个比较大的团队集体上台带操。显示团队的力量,暗示人多力量大,团结向上的团队是富有朝气和战斗力的,也是令人羡慕的。

【新兵感言】请一位刚上岗不久,但心态好、业绩突出的新伙伴上台分享,为增员提供有益借鉴。

1、自己是怎样来公司的,被增员时的态度和想法;2、参加创说会时的感受,参加新人培训班后的感受;3、现在的想法和今后的打算。

【晨会游戏】增员争霸赛

请与会人员列阵两排,相向而立,双方以“剪子包袱锤”的方式定输赢,胜者将败者“增”到自己一方来,站于胜者后面,成为其属员,当胜者反胜为败时,则整个团队都要被“增员”到新胜方。剩下的人员继续对抗,直到最后只剩下一个团队,即为“增员”霸主。为其颁发奖品。

游戏意义:寓教于乐,潜移默化。

【晨会专题】增员,步步为营

增员是寿险营销行业的永恒课题,是主管的主要工作之一。增员时,一方面需要找到合适的人选;另一方面,就是增员需要有正确的方法和步聚。不可以不择手段,要一步一步地来,步步为营,要使每一个环节都尽善尽美,才能有效地进行下一个步聚的工作程序,想一步到位增员成功,其可能性很小,有可能适得其反。

【政令宣达】为壮大公司营销队伍,提高公司营销团队的整体战斗力,公司决定组织一次大规模的增员活动,为配合增员活动的有效开展,为伙伴们提供一个良好的增员平台,公司定于本月18日在公司大职场召开一次大型创业说明会,请伙伴们抓住有利时机,抓紧行动,将有可能成为公司一员的优秀人士请来参加创说会,让公司帮助我们促成增员。

■二次早会

询问属员昨日拜访情况,针对属员遇到的实际问题,进行切实分析,给予有效指导。对增员拜访量高的属员提出表杨。

请增员做得好的伙伴介绍经验,并回答伙伴们提出的问题。

对于重点准增员对象做必要的陪访准备。

成功增员话术参考:

A、邀请准增员对象参加创业说明会话术:

营销员:您好!李**,关于寿险营销行业和我们公司,我已经跟您简单讲过了,不过还不够系统和全面,我们公司将在本月18日召开一场创业说明会,是专门介绍这个行业和我们公司的,我想邀请您参加。

准增员对象:我没有时间,没这个必要,我不想干保险。

营销员:您的想法我理解,当时我被介绍来做保险时和您现在的想法一样,可是当我参加了公司的创业说明会后情形就大不一样了,完全改变了我最初的想法。创说会上,将系统地介绍保险行业、我们公司,不管您是否选择,去听一听,亲自了解一下总是可以的吧?您只要腾出一个多小时的时间就行,您可以不加入保险行业,但您有必要了解这个行业。您看,到时候我是在公司大门口等您,还是过来约您一起去公司?

B、动员准增员对象参加新人培训班话术:

营销员:通过公司的创说会,相信您已经对保险行业和我们公司,对寿险营销有了一定的了解和认识。

准增员对象:嗯,知道的比以前多了。

营销员:那么,您是不是对这个行业又有了新的认识?

准增员对象:有了切身感受。

营销员:那好,恭喜您!其实,您对这个行业的了解才刚刚开始,公司还会给员工提供许多培训机会,帮助员工成长。在本月21日公司将举办一次大型新人培训班,我觉得您更有必要去参加。

准增员对象:这个……再说吧!

营销员:培训班上将进一步讲解这个行业,还将介绍如何在这个行业里发展,培训很正规、很系统、很规范,这种培训是其他行业少有的,每次培训班我们都在人力和物力方面做精心安排和准备,所有参加过培训的人都感觉获益匪浅。退一步讲,即使您培训后仍不打算从事这个行业,那也没有关系;您不会有什么损失,我敢保证您只要参加了,就一定会有收获的。既然已经踏进门槛了,何不索性进来看看?

Posted

生活化保险聊天

1.救护车一响,一头猪白养.

2床上躺一天,一年活白干

3你不理财,财不理你

4青春献给党,老了没人养,本想靠儿女,儿女又下岗.

5老时身边有钱象篮球,你争我夺抢着要.老时没钱象排球,你推我拍躲着跑.

6靠山山倒,靠人人会跑,只有靠自己最好.

7男人是捞钱的耙子,女人是存钱的匣子,不怕耙子没齿,就怕匣子没底

8辛辛苦苦几十年,一病回到解放前.有啥别有病,没啥别没钱

9一人没保险,全家担风险

10以前养儿为防老,现在养老为防儿

11我们吃的是农药,穿的是塑料,住在甲醛中,行在杀手间

12生不起,一刀刨腹五千几,

上不起,选个学校三万几.

病不起,医疗费用十倍起

死不起,丧葬费用一万几.

求生不得,求死不能,只有钱是万能.

13富人买保险买身价,穷人买保险买保障

14人人都知保险好,寡妇却嫌保险少.

15老来难,老来难,老了没钱真可怜,没钱也就没尊严,手心向上如讨钱

16四十以前人找病,四十以后病找人

17有钱就能活命,没钱等于绝症

18吃好,喝好,不如身体好,子多孙多不如养老金多

19要想过的好,跟着社会跑

20表面风光,内心彷徨,一场大病,一生白忙

Posted

为什么要增员?

1.增员是为了寿险事业的发展
首先,寿险事业是一种“人力密集”的事业,要使这项事业能长期快速地发展,单位主管必须最大限度地发挥“人”的因素。如同一般公司为使产量持续增加,要不断地增加工人与设备一样,在寿险事业的发展过程中,单位主管也要不断地增加人员,补充新鲜血液,为组织带来活力,增加你的力量,使你的一双手变成五双手、十双手、百双手……,如此才能迅速提升组织的业绩,才能使财源滚滚而来。其二,寿险营销与其他营销不同,需要根据客户的不同为客户设计不同的保障理财计划,所以增员是寿险事业最基本的原则,也惟有增员才能使你的寿险事业快速发展与成长。

2.提高管理能力
当你增员了新人之后,你心中会想:我一定要比新人懂得多,我的推销技巧一定要比他们好。为此,你便会下功夫去学习,使你更像一位成功的寿险专家,一位真正的领导者。这样你的领导、训练与激励的潜能就会被开发出来。如果没有增员,你认为自己仍停留在需要别人帮助的阶段,还没资格和能力去协助、辅导别人,这样会导致自信心的丧失。如果你增到了新人,你才会发现自己真正的能力,认识到自己也是能够帮助别人的。

3.拓展人际关系
寿险业是和人打交道的事业。认识的人越多,你的准客户越多,你的成功机率也就越大。而增员可使你结识众多的、不同层面上的人,为你扩展人际关系奠定基础。

4.提高工作士气,增强业务员的信心
因为在寿险行销过程中,业务员会遭到太多的拒绝,使自信心大受打击。而增员却能够使他寻找到事业上的伙伴,在他失意时有人给他安慰,给他鼓励,使他摆脱失败的阴影,振作精神,再次上路,迈向成功的彼岸。同时,当他遇到问题时,可以和大家共同讨论,从而增长其知识、能力与技巧,提高成功的胜算。

5.补充人力损失
由于寿险行销业充满了艰辛,大多数人都知难而退,放弃了对寿险事业的追求,导致组织人员大量流失。为了维持组织的发展,寿险事业的持续发展,必须通过增员来补充人力资源。

6、为公司发现人才和强占市场,每个人都不知道自己是否适合做保险。通过增员充分发挥了新人的潜能使他们成为公司的新生骨干力量。每个人的人际关系不同,就有他不同的市场,一般人很难接近他们的市场,要把他增员进公司,也就等于开发了他们的市场。

从业感悟增员是寿险的永恒主题,要想增好员,多增员,就应该养成良好的增员习惯,用自己的成功来吸引他们,留驻他们。这样才能把自己的团队做大做强。

不想当元帅的士兵不是好士兵,

但当不好士兵的士兵永远不可能当元帅

Posted

保险组织利益(增员发展)

 

增员和业绩是保险营销的两大主题。业绩似乎每个代理人都能做,但增员,却很不尽然。突破组织发展增员难关,对寿险事业的成功是十分重要的。

成功增员(95%的成功率)最大的心得就是:专注所做的事情,与人交朋友。

其实,我们每个人首先都是被增员者。在当初,我们都是因为有一个心愿和梦想,希望自己能透过寿险这一伟大的事业来改变自己的人生,想让自己有朝一日变得有所作为而进入保险公司的。同样,今天,当我们在增员时,我们首先要问自己,你是否给被增员者作出了学习的榜样?是否让他们从你身上看到了希望?是否帮助他们重塑了信心和梦想?

首先,摆好心态。要知道增员带给你最大的财富不是能获得多少管理津贴,而是你可以认识多少朋友。伟大事业的成功需要身边朋友的支持,特别是成功朋友的支持。他们过往岁月中积累的丰富工作和生活经验是你学习的动力和源泉,他们在你最失意时给予的温馨鼓励是你重新燃起希望和梦想的力量,他们的晋升会带动你的激情,他们和你在一起就会在共同发展中获得成功。如果你总是想:这位优秀的人能成为我未来的好朋友那该多好,那么你成功的机率就一定大大增加!

其次,注重选才。增那些在寿险行业未来能帮你的人,而不是那些抱怨自己命运不好、唉声叹气的人。这要求你必须打破做业绩容易、增员难的观念,让自己对组织发展有一个重新的认识。增员时,认真地做好选才工作,对被增员者加以观察、判断,做出正确的选择,万万不可为了给自己的团队增加人数,什么人都要,不做筛选。

第三,注意面谈的艺术。在面谈工作中,要积极正面,完全展示自己的精神面貌,学会听他人的话并加以分析和鼓励。谈话中不要过多去谈这个行业有多么多么的好,可以赚多少钱,要知道,很多人来到这个行业并没有赚到多少钱,也不是所有的人都是以赚钱为唯一目的而来到这个行业中的,谈话内容最好和被增员者有关系而不是和你有关,语句中多加鼓励和认同的词语,这样会赢得好感。

例如:1)人生只有走出来的美丽,没有等待中的辉煌。您觉得这么多年以来,找到了自己吗?您接受过自我的考试吗?你有走出来的感觉和勇气吗?

2)在这个世界上大多数的人一般喜欢安逸舒适的生活,殊不知,安逸会把人带向一种死亡。你愿意在自己能动、能跑、能跳的时候,给自己一份挑战吗?

3)人脉等于钱脉。要想使我们的事业有更好的发展,要和身边的好朋友共同努力,使我们身边那些低收入的好朋友变成高收入的好朋友。

第四,不断提高自己的素质。增员大多是从陌生人转化到熟人的。这些伙伴都想在我身上看到希望的存在,进而去采取行动。因此只有不断地去完善自己,提升自己的综合能力,才可能增到好的人才!

第五,增员的同时谈客户。我们在面谈过程中,会形成两个方向,有意愿和有时间的可以加盟寿险行业,没有这个条件的可以变成我们的客户。这样在不断的面谈中,增员的数量上来了,保单的业绩也没有因为太多时间用来增员而受到影响。

Posted